Foydalanish shartlari
BLOOM FAST FOOD MChJ
OMMAVIY OFERTA
1. UMUMIY QOIDALAR
1.1.
Mazkur Ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — Oferta) O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq BLOOM Fast Food MChJ (keyingi o‘rinlarda — Kompaniya) tomonidan jismoniy va yuridik shaxslarga oziq-ovqat mahsulotlarini tayyorlash, sotish hamda yetkazib berish xizmatlarini ko‘rsatish yuzasidan tuzilgan ommaviy taklif hisoblanadi.
1.2.
Mazkur Oferta Kompaniyaning rasmiy veb-sayti, mobil ilovasi, Telegram boti, telefon orqali buyurtma qabul qilish xizmati hamda boshqa elektron platformalar orqali rasmiylashtiriladigan barcha buyurtmalarga nisbatan tatbiq etiladi.
1.3.
Mijoz tomonidan Kompaniya xizmatlari orqali buyurtma rasmiylashtirilishi O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasiga muvofiq ushbu Ommaviy ofertaning barcha shartlarini hech qanday istisnosiz va qo‘shimcha shartlarsiz qabul qilganligini (aksept qilganligini) anglatadi.
1.4.
Buyurtma qabul qilingan va tasdiqlangan paytdan boshlab Mijoz hamda Kompaniya o‘rtasida ushbu Ommaviy oferta shartlari asosida fuqarolik-huquqiy munosabatlar yuzaga keladi.
1.5.
Kompaniya mazkur Ommaviy ofertaga amaldagi qonunchilik talablaridan kelib chiqib bir tomonlama o‘zgartirish va qo‘shimchalar kiritish huquqiga ega.
1.6.
O‘zgartirishlar Kompaniyaning rasmiy axborot resurslarida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi hamda e’lon qilinganidan keyin rasmiylashtirilgan buyurtmalarga nisbatan qo‘llaniladi.
1.7.
Mazkur Ommaviy oferta O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida tartibga solinadi.
⸻
2. ATAMALAR VA TA’RIFLAR
Mazkur Ommaviy ofertada quyidagi atamalar qo‘llaniladi:
Kompaniya — BLOOM Fast Food MChJ.
Mijoz — Kompaniya xizmatlaridan foydalanuvchi va buyurtma rasmiylashtiruvchi jismoniy yoki yuridik shaxs.
Buyurtma — Mijoz tomonidan Kompaniya orqali mahsulotlarni xarid qilish maqsadida rasmiylashtirilgan elektron yoki og‘zaki murojaat.
Mahsulot — Kompaniya tomonidan tayyorlanadigan va realizatsiya qilinadigan oziq-ovqat hamda ichimlik mahsulotlari.
Yetkazib berish — Buyurtma qilingan mahsulotlarni Mijoz ko‘rsatgan manzilga yetkazish xizmati.
Kuryer — Kompaniya yoki uning hamkori bo‘lgan yetkazib beruvchi xodim.
Shaxsiy kabinet — Mijozning sayt yoki mobil ilovadagi shaxsiy sahifasi.
Telegram boti — Kompaniya tomonidan buyurtmalarni qabul qilish va ularga ishlov berish uchun foydalaniladigan rasmiy Telegram xizmati.
Sayt — Kompaniyaning rasmiy internet sayti.
Mobil ilova — Kompaniyaning rasmiy mobil dasturi.
Aksept — Mijoz tomonidan ushbu Ommaviy oferta shartlarini buyurtma berish orqali to‘liq qabul qilinishi.
⸻
3. OFERTA PREDMETI
3.1.
Kompaniya Mijoz buyurtmasiga asosan menyuda mavjud oziq-ovqat va ichimlik mahsulotlarini tayyorlash, sotish hamda yetkazib berish xizmatini ko‘rsatadi.
3.2.
Mijoz mahsulot narxini va, mavjud bo‘lsa, yetkazib berish xizmatining qiymatini to‘lash majburiyatini oladi.
3.3.
Kompaniya menyudagi mahsulot assortimenti, narxlari, tarkibi va mavjudligini istalgan vaqtda o‘zgartirish huquqiga ega.
3.4.
Mahsulotlarning fotosuratlari reklama va axborot berish maqsadida joylashtirilgan bo‘lib, tayyor mahsulot tashqi ko‘rinishi ulardan biroz farq qilishi mumkin.
3.5.
Mahsulotning ta’mi, vazni yoki tarkibi texnologik jarayon va xomashyo xususiyatlaridan kelib chiqib amaldagi me’yorlar doirasida farq qilishi mumkin.
⸻
4. BUYURTMA BERISH TARTIBI
4.1.
Buyurtmalar quyidagi usullar orqali qabul qilinadi:
rasmiy veb-sayt;
mobil ilova;
Telegram boti;
telefon orqali;
Kompaniya filiallari.
4.2.
Buyurtma rasmiylashtirilayotganda Mijoz quyidagi ma’lumotlarni to‘g‘ri ko‘rsatishi shart:
ism;
telefon raqami;
yetkazib berish manzili (zarur hollarda);
buyurtma tarkibi;
to‘lov usuli.
4.3.
Noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar sababli buyurtma bajarilmaganligi uchun Kompaniya javobgar bo‘lmaydi.
4.4.
Kompaniya zarur hollarda buyurtmani telefon orqali tasdiqlash huquqiga ega.
4.5.
Texnik nosozlik, mahsulot mavjud emasligi yoki boshqa asosli sabablar yuzaga kelgan taqdirda Kompaniya buyurtmani rad etish yoki Mijozga muqobil mahsulot taklif qilish huquqiga ega.
5. NARXLAR VA TO’LOV TARTIBI
5.1.
Mahsulotlarning narxlari Kompaniyaning amaldagi menyusida ko’rsatilgan narxlar asosida belgilanadi.
5.2.
Kompaniya mahsulot narxlarini istalgan vaqtda o’zgartirish huquqiga ega. Biroq, Mijoz tomonidan tasdiqlangan buyurtma uchun narx o’zgartirilmaydi.
5.3.
To’lov quyidagi usullarda amalga oshirilishi mumkin:
naqd pul;
Uzcard bank kartalari;
Humo bank kartalari;
Kompaniya tomonidan joriy etilgan boshqa to’lov usullari.
5.4.
To’lov buyurtma rasmiylashtirilishi vaqtida yoki mahsulot topshirilishidan oldin amalga oshiriladi.
5.5.
To’lov muvaffaqiyatli amalga oshirilganidan keyin buyurtma bajarishga qabul qilinadi.
5.6.
To’lov bilan bog’liq texnik nosozliklar uchinchi shaxs to’lov tizimlari faoliyati bilan bog’liq bo’lsa, Kompaniya ular uchun javobgar hisoblanmaydi.
⸻
6. YETKAZIB BERISH SHARTLARI
6.1.
Mahsulotlar Kompaniya xizmat ko’rsatadigan hududlarda yetkazib beriladi.
6.2.
Yetkazib berish muddati buyurtma hajmi, oshxona yuklamasi, yo’l harakati, ob-havo va boshqa holatlarga qarab farq qilishi mumkin.
6.3.
Kompaniya taxminiy yetkazib berish vaqtini bildiradi, biroq fors-major yoki Kompaniyaga bog’liq bo’lmagan holatlar sababli yuzaga kelgan kechikishlar uchun javobgar bo’lmaydi.
6.4.
Mijoz ko’rsatgan manzilda buyurtmani qabul qilishi shart.
6.5.
Agar Kuryer Mijoz bilan bog’lana olmasa yoki Mijoz buyurtmani qabul qilishdan bosh tortsa, buyurtma bajarilgan deb hisoblanishi mumkin.
6.6.
Yetkazib berish vaqtida mahsulot sifati va butligi tekshirilishi tavsiya etiladi. Mahsulot qabul qilingandan keyin tashqi nuqsonlar bo’yicha e’tirozlar qabul qilinmasligi mumkin.
⸻
7. BUYURTMANI BEKOR QILISH VA PULNI QAYTARISH
7.1.
Mijoz tomonidan buyurtma tasdiqlanib, Kompaniya tomonidan qabul qilingan hamda mahsulotni tayyorlash jarayoni boshlanganidan so’ng buyurtmani bekor qilishga yo’l qo’yilmaydi.
7.2.
Mazkur holatda buyurtma qiymati Mijozga qaytarilmaydi, bundan O’zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan yoki buyurtma Kompaniyaning aybi bilan bajarilmagan holatlar mustasno.
7.3.
Agar buyurtmani bajarish Kompaniyaning aybi bilan imkonsiz bo’lsa, Mijozga to’langan mablag’ to’liq qaytariladi yoki Mijozning roziligi bilan boshqa mahsulot taqdim etiladi.
7.4.
Mahsulot oziq-ovqat mahsuloti hisoblanganligi sababli, sifat nuqsonlari aniqlanmagan taqdirda qaytarib olinmaydi va almashtirilmaydi.
⸻
8. MAHSULOT SIFATI
8.1.
Kompaniya barcha mahsulotlarni amaldagi sanitariya qoidalari va texnologik me’yorlarga muvofiq tayyorlaydi.
8.2.
Mahsulot tayyorlashda faqat iste’mol qilish uchun yaroqli xomashyodan foydalaniladi.
8.3.
Mahsulotning tashqi ko’rinishi reklama materiallaridagi tasvirdan biroz farq qilishi mumkin.
8.4.
Mijoz allergiya yoki ayrim mahsulotlarni iste’mol qila olmasligi haqida buyurtma berish vaqtida oldindan xabar berishi shart.
8.5.
Agar Mijoz bunday ma’lumotni taqdim etmasa, buning oqibatlari uchun Kompaniya javobgar bo’lmaydi.
⸻
9. TOMONLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI
Kompaniya quyidagi huquqlarga ega:
buyurtmani tasdiqlash yoki rad etish;
narxlarni o’zgartirish;
menyuni yangilash;
texnik ishlar olib borish;
ushbu ofertaga o’zgartirishlar kiritish.
Kompaniya quyidagilarga majbur:
buyurtmani sifatli bajarish;
mahsulotni belgilangan talablarga muvofiq tayyorlash;
Mijoz ma’lumotlarini himoya qilish;
amaldagi qonunchilik talablariga rioya qilish.
Mijoz quyidagi huquqlarga ega:
mahsulot haqida to’liq ma’lumot olish;
buyurtma holatini bilish;
qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda e’tiroz bildirish.
Mijoz quyidagilarga majbur:
to’g’ri ma’lumot taqdim etish;
buyurtma qiymatini to’lash;
buyurtmani o’z vaqtida qabul qilish;
ushbu Ommaviy oferta shartlariga rioya qilish.
⸻
10. JAVOBGARLIK
10.1.
Tomonlar ushbu Ommaviy oferta shartlarini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo’ladilar.
10.2.
Kompaniya quyidagi holatlar uchun javobgar hisoblanmaydi:
Mijoz tomonidan noto’g’ri ma’lumot berilganligi;
noto’g’ri telefon raqami yoki manzil ko’rsatilganligi;
Mijoz bilan bog’lanishning imkoni bo’lmaganligi;
uchinchi shaxslarning harakatlari;
internet yoki aloqa operatorlari faoliyatidagi uzilishlar;
elektr energiyasi uzilishi;
fors-major holatlari.
10.3.
Kompaniyaning javobgarligi amaldagi qonunchilikda belgilangan doiradan oshmaydi.
11. FORS-MAJOR HOLATLARI
11.1.
Tomonlar ushbu Ommaviy oferta bo’yicha o’z majburiyatlarini bajarmasligi yoki lozim darajada bajara olmasligi fors-major holatlari oqibatida yuzaga kelgan bo’lsa, bunday majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgar bo’lmaydi.
11.2.
Fors-major holatlariga quyidagilar kiradi:
tabiiy ofatlar;
zilzila, suv toshqini, yong’in;
epidemiya yoki pandemiya;
urush, terrorchilik harakatlari yoki ommaviy tartibsizliklar;
davlat organlarining cheklovlari;
elektr energiyasi, internet yoki aloqa tarmoqlaridagi uzilishlar;
Kompaniyaning nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar.
11.3.
Fors-major holatlari tugagandan so’ng Tomonlar o’z majburiyatlarini bajarishni davom ettiradilar.
⸻
12. INTELLEKTUAL MULK HUQUQLARI
12.1.
Kompaniyaning nomi, logotipi, dizayni, menyusi, fotosuratlari, videolari, matnlari, dasturiy ta’minoti va boshqa intellektual mulk obyektlari Kompaniyaning mulki hisoblanadi.
12.2.
Mazkur materiallardan Kompaniyaning yozma roziligisiz foydalanish, nusxa ko’chirish, tarqatish yoki tijorat maqsadlarida ishlatish taqiqlanadi.
12.3.
Intellektual mulk huquqlari buzilgan taqdirda Kompaniya qonunchilikda belgilangan tartibda o’z huquqlarini himoya qilish choralarini ko’rishga haqli.
⸻
13. SAYT, MOBIL ILOVA VA TELEGRAM BOTDAN FOYDALANISH
13.1.
Kompaniya buyurtmalarni rasmiy veb-sayti, mobil ilovasi, Telegram boti va boshqa elektron platformalar orqali qabul qilishi mumkin.
13.2.
Mijoz ushbu xizmatlardan foydalanishda haqiqiy va to’g’ri ma’lumotlarni taqdim etishi shart.
13.3.
Kompaniya texnik xizmat ko’rsatish ishlari sababli elektron platformalar faoliyatini vaqtincha cheklash yoki to’xtatish huquqiga ega.
13.4.
Texnik nosozliklar tufayli buyurtma qabul qilinmagan yoki noto’g’ri qabul qilingan hollarda Kompaniya imkon qadar tezkor choralar ko’radi.
⸻
14. BONUS DASTURI, CHEGIRMALAR VA PROMO-KODLAR
14.1.
Kompaniya bonus dasturlari, aksiya, chegirma va promo-kodlarni o’tkazish huquqiga ega.
14.2.
Har bir aksiya yoki promo-kodning amal qilish muddati va shartlari Kompaniya tomonidan alohida belgilanadi.
14.3.
Bir nechta chegirma yoki promo-kodlarni bir vaqtning o’zida qo’llashga faqat Kompaniya ruxsat bergan hollarda yo’l qo’yiladi.
14.4.
Qoidabuzarlik aniqlangan taqdirda Kompaniya bonuslarni yoki promo-kodlarni bekor qilish huquqiga ega.
⸻
15. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR
15.1.
Mijoz tomonidan taqdim etilgan shaxsga doir ma’lumotlar O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga va Kompaniyaning Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi.
15.2.
Buyurtma berish orqali Mijoz o’z shaxsiy ma’lumotlarini ushbu Ommaviy ofertada nazarda tutilgan maqsadlarda qayta ishlashga rozilik bildiradi.
15.3.
Kompaniya Mijozning shaxsiy ma’lumotlarini uchinchi shaxslarga faqat qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda yoki Mijozning roziligi bilan taqdim etadi.
⸻
16. E’TIROZLAR VA NIZOLARNI HAL ETISH
16.1.
Mijoz mahsulot yoki xizmat bo’yicha e’tirozlarini Kompaniyaning aloqa vositalari orqali yuborishi mumkin.
16.2.
Kompaniya murojaatni imkon qadar qisqa muddatda ko’rib chiqadi va Mijozga javob beradi.
16.3.
Tomonlar o’rtasidagi nizolar, avvalo, muzokaralar yo’li bilan hal etiladi.
16.4.
Muzokaralar orqali kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida ko’rib chiqiladi.
⸻
17. OMMAVIY OFERTAGA O’ZGARTIRISHLAR KIRITISH
17.1.
Kompaniya mazkur Ommaviy ofertaga bir tomonlama o’zgartirish va qo’shimchalar kiritish huquqiga ega.
17.2.
Yangilangan tahrir Kompaniyaning rasmiy axborot resurslarida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
17.3.
O’zgartirishlar kuchga kirganidan keyin rasmiylashtirilgan barcha buyurtmalarga yangi tahrir qo’llaniladi.
⸻
18. YAKUNIY QOIDALAR
18.1.
Mazkur Ommaviy oferta muddatsiz amal qiladi.
18.2.
Mazkur Ommaviy oferta O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq talqin qilinadi.
18.3.
Ushbu Ommaviy ofertaning ayrim qoidalari haqiqiy emas deb topilgan taqdirda ham, qolgan qoidalar o’z kuchini saqlab qoladi.
⸻
19. KOMPANIYANING REKVIZITLARI
BLOOM Fast Food MChJ
Telefon:
+998 78 555 08 08
+998 93 791 88 88
Elektron pochta:
info@bloom.uz
Manzil:
Toshkent viloyati, Angren shahri, Karvon MFY, 32 Daxa ko’chasi, 1-uy, 39–49–50 xonadon.
Ish vaqti:
09:00–03:00
⸻
20. KUCHGA KIRISHI
Mazkur Ommaviy oferta Kompaniyaning rasmiy veb-sayti, mobil ilovasi yoki Telegram botida e’lon qilingan kundan boshlab kuchga kiradi va bekor qilingunga yoki yangi tahriri e’lon qilingunga qadar amal qiladi.