Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей обществом с ограниченной ответственностью «Bloom Fast Food» (далее — «Компания»).
Политика распространяется на всех пользователей официального веб-сайта Компании, мобильного приложения, Telegram-бота, системы онлайн-заказов и иных электронных сервисов.
Используя сайт или сервисы Компании, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Правовые основания
Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая:
- Закон Республики Узбекистан «О персональных данных»;
- действующее законодательство об электронной коммерции;
- законодательство о защите прав потребителей;
- иные применимые нормативно-правовые акты.
3. Какие данные собираются
Персональные данные
Компания может собирать следующие персональные данные:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- геолокация (при наличии согласия пользователя).
Данные о заказах
- состав заказа;
- время оформления заказа;
- филиал;
- сумма заказа;
- промокоды;
- бонусы и скидки.
Технические данные
- IP-адрес;
- тип браузера;
- операционная система;
- тип устройства;
- файлы Cookie;
- статистика посещений.
Платежные данные
Оплата осуществляется через Click, Payme, Uzum Bank, Uzcard, Humo и других платежных операторов.
Компания не хранит PIN-код банковской карты, CVV/CVC-код или полные реквизиты банковской карты.
4. Цели использования данных
Персональные данные используются для:
- приема заказов;
- приготовления заказов;
- доставки заказов;
- связи с клиентом;
- отправки уведомлений о статусе заказа по SMS или через Telegram;
- отправки электронного чека;
- ведения бонусной программы;
- повышения качества обслуживания;
- проведения статистического анализа;
- отправки маркетинговых сообщений (при согласии пользователя).
5. Личный кабинет
При создании личного кабинета могут храниться:
- история заказов;
- избранные адреса;
- номер телефона;
- избранные товары.
Пользователь вправе обновить свои данные либо обратиться с просьбой об их удалении.
6. Telegram-бот и мобильное приложение
При использовании Telegram-бота или мобильного приложения Компания может получать:
- Telegram ID;
- имя пользователя (username);
- имя;
- номер телефона (если предоставлен пользователем);
- геолокацию (с разрешения пользователя);
- историю заказов.
Эти данные используются исключительно для оказания услуг.
7. Политика использования Cookie
Сайт использует технологию Cookie для улучшения пользовательского опыта.
Cookie используются для:
- авторизации;
- сохранения выбранного языка;
- сохранения корзины;
- аналитики;
- повышения производительности сайта.
Пользователь может ограничить использование Cookie через настройки своего браузера.
8. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать данные только в следующих случаях:
- службам доставки;
- платежным операторам;
- сервисам SMS-рассылки;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
- на основании судебного решения.
Во всех остальных случаях персональные данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя.
9. Защита данных
Компания применяет следующие меры безопасности:
- SSL-шифрование;
- защищенные серверы;
- ограничение доступа;
- резервное копирование данных;
- предоставление доступа только уполномоченным сотрудникам.
10. Срок хранения данных
Персональные данные могут храниться:
- в течение срока, необходимого для исполнения заказа;
- в течение срока, установленного законодательством;
- пока существует учетная запись пользователя.
По истечении соответствующего срока данные удаляются либо обезличиваются.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- просматривать свои персональные данные;
- обновлять их;
- исправлять;
- требовать удаления;
- отзывать согласие на обработку;
- отказаться от получения маркетинговых сообщений.
12. Несовершеннолетние
Персональные данные лиц младше 14 лет не принимаются без согласия родителей либо законных представителей.
13. Изменения Политики конфиденциальности
Компания вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
14. Контактная информация
BLOOM Fast Food
Телефон:
+998 78 555 08 08
+998 93 791 88 88
E-mail: info@bloom.uz
Адрес:
Республика Узбекистан, Ташкентская область, город Ангрен, МФЙ «Карвон», улица 32 Даха, дом 1, помещения №39–49–50.
Режим работы:
09:00–03:00